Échange seulement
• Nos produits sont livrés scellés en usine.
• Les retours et les échanges sont limités aux articles dont le sceau d’usine est intact.
• Les retours et les échanges sont limités à la valeur des produits vendus uniquement.
• Si le sceau du produit est ouvert ou altéré, aucun retour / échange.
• Les produits retournés sans numéro d’autorisation de retour (RA#) seront refusés. Pour obtenir un RA#, veuillez simplement nous envoyer un courriel à info@orbitpur.com avec les détails de la situation pour une évaluation appropriée par notre équipe.
• Si vous recevez un colis endommagé pendant le transport, vous devez immédiatement en informer la société de transport et déposer une réclamation auprès d’eux.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou échange qui ne respecte pas ces conditions.
Expédition
Lors de la passation de votre commande, un délai de livraison estimé vous sera communiqué.
Veuillez noter que les délais de livraison sont approximatifs et calculés à partir de la date d’expédition, et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif et sont soumis à l’approbation et à l’acceptation de votre commande.
Nous nous efforçons de vous livrer votre produit dans un délai de [7] jours ouvrables à compter de la date de commande, sauf en cas de circonstances exceptionnelles. Les jours ouvrables font référence du lundi au vendredi, hors jours fériés, et veuillez noter que nous n’effectuons pas de livraisons les week-ends. La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition de la société de messagerie, du lieu de livraison, du mode de livraison et des produits commandés.
Conditions générales d'utilisation
Introduction
Bienvenue sur Orbit Pur, détenu et exploité par Xenon Group inc, une société canadienne basée au Québec. En utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par ces conditions de service, qui régissent votre accès à notre site web et l’utilisation de nos services.
- Utilisation de notre site web
Notre site web est destiné à un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou utiliser tout contenu de notre site web à des fins commerciales sans notre consentement écrit explicite. Veuillez noter que vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous abonner à ce site web et acquérir l’un de ses produits. En vous abonnant en tant qu’utilisateur à ce site web, vous affirmez donc avoir 18 ans ou plus.
- Comptes d’utilisateur
Pour utiliser certaines fonctionnalités de notre site web, vous devrez peut-être créer un compte d’utilisateur. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations de compte, y compris votre mot de passe, et de toute activité qui se produit sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte ou de toute utilisation de celui-ci.
- Contenu de l’utilisateur
En publiant, en téléchargeant ou en soumettant autrement du contenu sur notre site web, vous nous accordez une licence non exclusive, cessible, sous-licenciable, gratuite, mondiale pour utiliser, copier, modifier, créer des œuvres dérivées, distribuer, afficher publiquement, exécuter publiquement et exploiter de toute autre manière ce contenu dans tous les formats et canaux de distribution connus ou à venir (y compris en relation avec notre site web et nos services). Vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour accorder les licences accordées dans cette section, et que votre contenu, ainsi que votre utilisation de notre site web, ne contrevient pas et ne contreviendra pas aux droits de tout tiers.
- Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris, mais sans s’y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, est la propriété d’Orbit Pur/Xenon Group inc ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer ou afficher toute partie de notre site web sans notre permission écrite explicite.
- Informations sur les produits
Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur notre site web sont précises et à jour. Tous les produits affichés sur notre site web sont soumis à disponibilité et peuvent être interrompus à tout moment sans préavis. Certaines informations publiées sur le site web d’Orbit Pur. et sur les étiquettes peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes, ou peuvent être incomplètes ou obsolètes. En cas d’erreur, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer et modifier toutes les informations sans préavis (y compris une fois une commande passée). De telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la tarification, les descriptions ou la disponibilité des produits. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui pourrait en résulter.
- Utilisation et sécurité des produits
Tous les produits vendus sur notre site web sont destinés à être utilisés uniquement comme compléments alimentaires et ont été approuvés par Santé Canada. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Vous devriez toujours consulter un professionnel de la santé avant d’utiliser un complément alimentaire. Vous devez également lire attentivement et suivre toutes les instructions et avertissements du produit avant utilisation. Les informations trouvées sur ce site web ne doivent pas être utilisées à des fins thérapeutiques ni comme substitut à des conseils d’un professionnel de la santé. Les informations figurant ci-dessous, ou toute information envoyée par courrier électronique, ne doivent pas être interprétées comme une pratique médicale. Orbit Pur n’est pas responsable de tout abus et/ou mauvais usage de tout produit vendu sur ce site web en raison de l’utilisation de ce site web par un consommateur. Orbit Pur n’est pas non plus responsable de tout problème ou difficulté résultant de l’utilisation par un consommateur de produits vendus par Orbit Pur. Les clients actuels ou futurs qui utilisent ce site web sans consulter leur professionnel de la santé avant d’acheter et d’utiliser un produit assument ainsi tous les risques et toutes les conséquences.
- Commande et paiement
En passant une commande sur notre site web, vous acceptez d’acheter les produits sélectionnés et de payer le montant total dû, y compris les taxes applicables et les frais d’expédition. Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou d’autres méthodes indiquées sur notre site web. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
- Expédition et livraison
Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition sélectionnée. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs causés par la société de messagerie. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez le colis endommagé pendant le transport, vous devez immédiatement en informer la société de messagerie et déposer une réclamation auprès d’elle.
- Limitation de responsabilité
Notre site web et nos services sont fournis “tels quels” et “selon disponibilité”, sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que notre site web ou nos services seront ininterrompus, exempts d’erreurs ou exempts de virus ou d’autres composants nuisibles. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
En aucun cas, [Orbit Pur / Xenon Group Inc] ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de ou lié à votre utilisation de notre site web ou de nos services, que ce soit sur la base d’un contrat, d’une responsabilité délictuelle, d’une responsabilité stricte ou de toute autre théorie juridique. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ou liée à ces conditions de service sera limitée au montant que vous avez payé pour les produits ou services en question.
- Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager Orbit Pur / Xenon Group Inc de toute réclamation, demande ou dommage, y compris les honoraires d’avocat, découlant de ou liés à votre utilisation de nos produits, de notre site web ou de nos services, de votre violation de ces conditions de service ou de votre violation des droits d’un tiers.
- Modifications de ces conditions de service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions de service à tout moment, sans préavis. Votre utilisation continue de notre site web après de tels changements constitue votre acceptation des nouvelles conditions de service.
